O lo que es lo mismo, OFF=ON según Reinier Evers de Trendwatching.
El mundo offline o espacio real se está adaptando y copiando al dominante mundo online: el tono de voz, el desarrollo de productos, los procesos, la relación con los clientes…
Habrá que prepararse para dar servicio a toda una generación acostumbrada a las ventajas del mundo online, sin importar en qué sector estemos.
Ya estamos viendo representaciones físicas de símbolos online, productos nacidos online convertidos en productos reales, productos tradicionales que incorporan funciones para mayor compatibilidad online y también estamos viendo cómo en la vida real se imita cada vez más el comportamiento y el lenguaje online.
Ver presentación en SlideShare:
Pero la atracción es mutua. De hecho, se prevé que el mundo online disfrute de ser offline más que nunca (Ver Tendencias: ON=OFF).
Este post lo publiqué originalmente en Market Intelligence
